1. Realizacja zamówień
Zamówienia na meble kuchenne Indeco będą realizowane przez Autoryzowanego Przedstawiciela Indeco S.A.

2. Termin realizacji zamówień
Termin realizacji zamówienia wynosi od 15 do 30 dni. W wyjątkowych przypadkach z winy kooperantów Indeco S.A. termin ten może ulec wydłużeniu (trudności zaopatrzeniowe). W takiej sytuacji Autoryzowany Przedstawiciel ma obowiązek wcześniej powiadomić Klienta o nowym terminie realizacji i podać przyczyny zwłoki.

3. Składanie zamówień
Klient w momencie składania zamówienia w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Indeco wpłaca zaliczkę w wysokości
do 50% wartości zamówienia.

4. Wyceny
W przypadku wadliwej wyceny dokonanej przez punkt przyjmujący zlecenie montażysta po dokonaniu pomiaru ma prawo
ją skorygować.

5. Dodatkowe opłaty
Cena montażu obejmuje wniesienie mebli kuchennych Indeco na wysokość do czwartego piętra włącznie. W przypadku wystąpienia konieczności wniesienia na wyższe piętra Klienta obowiązuje dopłata ustalana indywidualnie z wykonawcą
w momencie składania zamówienia. Cena montażu obejmuje transport kuchni do domu klienta w promieniu do 20 km
od Autoryzowanego Punktu Sprzedaży Indeco realizującego zlecenie.
W przypadku dojazdu na odległość większą niż 20 km dojazd będzie rozliczany dodatkowo według stawek dla transportu bagażowego. W przypadku nieobecności Klienta w domu w umówionym terminie Klient jest zobowiązany opłacić koszty ponownego dojazdu. Cena montażu nie obejmuje wyrównania ewentualnych nierówności ścian, podłogi lub sufitu
w mieszkaniu Klienta.

6. Rezygnacja z zamówienia
Klient może zrezygnować z realizacji zamówienia w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia i otrzymać zwrot pełnej kwoty wpłaconej zaliczki. W przypadku rezygnacji z zamówienia po upływie 3 dni od jego złożenia zaliczka nie podlega zwrotowi.

7. Reklamacje
Wszelkie reklamacje należy składać w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Indeco, właściwym dla miejsca zamieszkania Klienta. W wyjątkowych przypadkach reklamacje można składać w siedzibie Indeco S.A., ul. Marywilska 44, 03-042 Warszawa, tel. (22) 313 03 13. Reklamacje winny być złożone w terminie dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Po tym terminie Klient traci uprawnienia. Autoryzowany Przedstawiciel Indeco ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

8. Gwarancja
Indeco S.A. gwarantuje trwałość elementów mechanicznych przez okres 5 lat od daty zamontowania w mieszkaniu Klienta. Gwarancja oznacza, iż towar wadliwy będzie wymieniony. Indeco S.A. nie ponosi odpowiedzialności za szkody nie związane bezpośrednio z istotą towaru bądź wykonanej w związku z tym towarem usługi. W przypadku stwierdzenia, na skutek reklamacji, niezgodności towaru z umową towar ten będzie doprowadzony do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
W takim przypadku Klient ma prawo żądania stosownego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest istotna. Za niezgodność towaru z umową uważa się też nieprawidłowość w jego zamontowaniu.